제품은 잘 받았습니다만 품질보증서가 없었습니다.

1. 품질보증서는 원래 없는 것인지,

2. 아니면 품질보증서가 동봉되지 않은 채로 배송된 것인지 궁금합니다.

1. 원래 없는 것이라면 as는 어떻게 받아야 하는 것인가요?

2. 동봉되지 않은 것이라면 후속조치는 어떻게 되는지 궁금합니다.